गोपनीयता नीति
परिचय
हमारे दैनिक व्यावसायिक कार्यों के अंतर्गत, हमें अपने ग्राहकों और संभावित ग्राहकों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता होती है ताकि हम उन्हें अपने उत्पाद और सेवाएं प्रदान कर सकें और यह सुनिश्चित कर सकें कि इन उत्पादों और सेवाओं के साथ-साथ संबंधित जानकारी प्रदान करते समय भी हम उनकी आवश्यकताओं को पूरा कर सकें। आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है और जानकारी की गोपनीयता और व्यक्तियों की निजता की रक्षा करना और उसका सम्मान करना हमारी नीति है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि ALPIN MARKETS LTD आपसे या किसी तीसरे पक्ष से प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र करती है, उसका उपयोग करती है और उसका प्रबंधन करती है। यह जानकारी आपको हमारी सेवाओं के प्रावधान के संबंध में या हमारी सेवाओं और/या हमारी वेबसाइट ALPIN MARKETS LTD और कंपनी के सदस्य क्षेत्र सहित किसी भी अन्य संबंधित वेबसाइटों और अनुप्रयोगों के आपके उपयोग से प्राप्त होती है। यह गोपनीयता नीति आपको आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के संबंध में आपके अधिकारों के बारे में भी सूचित करती है।.
हमारी गोपनीयता नीति की नियमित रूप से समीक्षा की जाती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि किसी भी नए दायित्व और प्रौद्योगिकी, हमारे व्यावसायिक संचालन और प्रथाओं में होने वाले परिवर्तनों को ध्यान में रखा जाए, साथ ही यह बदलते नियामक परिवेश के अनुरूप बनी रहे। हमारे पास मौजूद कोई भी व्यक्तिगत जानकारी हमारी नवीनतम गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होगी।.
कृपया ध्यान दें कि यदि आप कंपनी के मौजूदा और/या पूर्व कर्मचारी हैं, नौकरी के आवेदक हैं, कंपनी के ठेकेदार हैं या तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता हैं, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपके रोजगार अनुबंध या आपके संविदात्मक संबंध के संबंध में किया जाएगा।.
यह गोपनीयता नीति ALPIN MARKETS LTD द्वारा अपने ग्राहकों/संभावित ग्राहकों, वेबसाइट आगंतुकों और कर्मचारियों के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण संबंधी गतिविधियों पर लागू होती है। यह गोपनीयता नीति किसी अन्य संगठन और/या अन्य तृतीय पक्षों द्वारा संचालित वेबसाइटों पर लागू नहीं होती है।.
हमारे बारे में
एल्पिन मार्केट्स लिमिटेड, सेंट लूसिया में पंजीकरण संख्या: 2025-00675 के तहत निगमित। जिसका पंजीकृत कार्यालय ग्राउंड फ्लोर, द सोथबी बिल्डिंग, रॉडनी विलेज, रॉडनी बे ग्रोस-आइलेट, सांता लूसिया में स्थित है।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता की रक्षा करना और आपकी निजता को सुरक्षित रखना।
कंपनी अपनी वेबसाइटों का उपयोग करने वाले सभी उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता का सम्मान करती है, और इसलिए वह अपने सभी मौजूदा या संभावित ग्राहकों, आवेदकों और वेबसाइट आगंतुकों की सुरक्षा के लिए सभी उचित कदम उठाने के लिए प्रतिबद्ध है।.
कंपनी अपने ग्राहकों/संभावित ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा को लागू डेटा सुरक्षा कानूनों और विनियमों के अनुसार सुरक्षित रखती है।.
आपकी जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हमारे पास आवश्यक और उचित तकनीकी एवं संगठनात्मक उपाय एवं प्रक्रियाएं मौजूद हैं। हम अपने सभी कर्मचारियों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी और गोपनीयता को बनाए रखने, सुरक्षित रखने और उसका सम्मान करने के महत्व के बारे में नियमित रूप से प्रशिक्षण देते हैं और जागरूकता बढ़ाते हैं। हम व्यक्तियों की गोपनीयता के उल्लंघन को अत्यंत गंभीरता से लेते हैं और आवश्यकता पड़ने पर बर्खास्तगी सहित उचित अनुशासनात्मक कार्रवाई करेंगे। कंपनी की साइटों और/या सेवाओं के उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकरण करते समय आप जो व्यक्तिगत जानकारी हमें प्रदान करते हैं, उसे पंजीकृत जानकारी के रूप में वर्गीकृत किया जाता है, जिसे कई अलग-अलग तरीकों से सुरक्षित रखा जाता है। आप अपने द्वारा चुने गए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करके सदस्य क्षेत्र में लॉग इन करने के बाद अपनी पंजीकृत जानकारी तक पहुंच सकते हैं। यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि आपका पासवर्ड केवल आपको ही पता हो और किसी और को न बताया जाए। पंजीकृत जानकारी सुरक्षित स्थान पर संग्रहीत की जाती है और केवल अधिकृत कर्मियों को ही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के माध्यम से इस तक पहुंच प्राप्त होती है। सभी व्यक्तिगत जानकारी एक सुरक्षित 128-बिट एसएसएल कनेक्शन के माध्यम से कंपनी को स्थानांतरित की जाती है और इस प्रकार अनधिकृत पक्षों को ऐसी किसी भी जानकारी को देखने से रोकने के लिए सभी आवश्यक उपाय किए जाते हैं। कंपनी को प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी, जिसे पंजीकृत जानकारी के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जाता है, उसे भी एक सुरक्षित स्थान पर रखा जाता है और केवल अधिकृत कर्मियों द्वारा उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के माध्यम से ही उस तक पहुँचा जा सकता है।.
इंटरनेट के माध्यम से सूचनाओं का आदान-प्रदान हमेशा पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, लेकिन कंपनी गंभीर सावधानियां बरतकर आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने का प्रयास करती है। आपकी जानकारी प्राप्त होने के बाद, हम अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए प्रक्रियाएं और सुरक्षा उपाय लागू करेंगे।.
कौन सी निजी जानकारी हम एकत्र करते हैं?
हमारे साथ खाता खोलने के लिए, आपको सबसे पहले आवश्यक जानकारी भरकर आवेदन पत्र जमा करना होगा। इस आवेदन पत्र को भरकर, आपसे व्यक्तिगत जानकारी देने का अनुरोध किया जाता है ताकि कंपनी आपके आवेदन का मूल्यांकन कर सके और संबंधित नियमों और विनियमों का पालन कर सके। आपके द्वारा दी गई जानकारी का उपयोग कंपनी द्वारा आपको अपनी सेवाओं के बारे में सूचित करने के लिए भी किया जा सकता है।.
हम आपसे जो जानकारी एकत्र कर सकते हैं, उसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- पूरा नाम, आवासीय पता और संपर्क विवरण (जैसे, ईमेल पता, टेलीफोन नंबर, फैक्स आदि);
- जन्म तिथि, जन्म स्थान, लिंग, नागरिकता;
- आपकी आय और संपत्ति के बारे में जानकारी, जिसमें आपके धन के स्रोत, संपत्ति और देनदारियों, बैंक खाते की जानकारी, व्यापार विवरण, FATCA और CRS संबंधी जानकारी और वित्तीय विवरण शामिल हैं;
- ट्रेडिंग खाता शेष, ट्रेडिंग गतिविधि, आपकी पूछताछ और हमारे जवाब;
- इस बारे में जानकारी कि क्या आप कोई प्रमुख सार्वजनिक पद (पीईपी) धारण करते हैं;
- व्यवसाय और रोजगार संबंधी विवरण;
- प्रमाणीकरण डेटा (जैसे, हस्ताक्षर)
- जगह की जानकारी;
- व्यापारिक प्रदर्शन, ज्ञान और अनुभव;
- सत्यापन संबंधी जानकारी, जिसमें आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए आवश्यक जानकारी शामिल है, जैसे पासपोर्ट या ड्राइविंग लाइसेंस (उदाहरणों में सार्वजनिक अभिलेखों से या हमसे संबद्ध न होने वाली अन्य संस्थाओं से आपके बारे में प्राप्त पृष्ठभूमि जानकारी भी शामिल है);
- इसके अलावा, हम पहचान संख्या और/या पासपोर्ट/कर पंजीकरण संख्या जैसी अन्य पहचान योग्य जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं;
- इसके अलावा, हम पहचान संख्या और/या पासपोर्ट/कर पंजीकरण संख्या जैसी अन्य पहचान योग्य जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं;
- वेबसाइट पर गतिविधि और हलचल।.
हम यह जानकारी कई तरीकों से प्राप्त करते हैं, जिनमें हमारी वेबसाइट, ऐप, खाता खोलने के आवेदन, डेमो साइन-अप फॉर्म, वेबिनार साइन-अप फॉर्म, समाचार अपडेट की सदस्यता लेना और चल रही ग्राहक सेवा संचार के दौरान प्रदान की गई जानकारी शामिल है। हम यह जानकारी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों जैसे तीसरे पक्षों से भी एकत्र कर सकते हैं। हम आपके ट्रेडिंग व्यवहार का रिकॉर्ड भी रखते हैं, जिसमें निम्नलिखित से संबंधित रिकॉर्ड शामिल हैं:
- आप हमारे साथ जिन उत्पादों का व्यापार करते हैं और उनका प्रदर्शन;
- आपके द्वारा किए गए लेन-देन और निवेशों से संबंधित ऐतिहासिक डेटा, जिसमें निवेश की गई राशि भी शामिल है;
- कुछ खास प्रकार के उत्पादों और सेवाओं के प्रति आपकी प्राथमिकता।.
यदि आप किसी विशिष्ट उत्पाद या सेवा के लिए अपने अनुरोध को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान नहीं करना चुनते हैं, तो हम आपको अनुरोधित उत्पाद या सेवा प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।.
हम आपके साथ अपनी सेवाओं और व्यावसायिक संबंधों के संबंध में होने वाली किसी भी प्रकार की बातचीत, चाहे वह इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से हो, टेलीफोन द्वारा हो, व्यक्तिगत रूप से हो या किसी अन्य माध्यम से हो, रिकॉर्ड कर सकते हैं। ये रिकॉर्डिंग हमारी एकमात्र संपत्ति होंगी और हमारे बीच हुई बातचीत का प्रमाण होंगी। ऐसी टेलीफोन वार्ता बिना किसी चेतावनी टोन या किसी अन्य सूचना के रिकॉर्ड की जा सकती है।.
इसके अलावा, यदि आप हमारे किसी कार्यालय या परिसर में आते हैं, तो वहां सीसीटीवी कैमरे लगे हो सकते हैं जो आपकी छवि रिकॉर्ड कर लेंगे।.
अनचाही व्यक्तिगत जानकारी
यदि हमें किसी व्यक्ति के बारे में ऐसी व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त होती है जो हमारी ओर से अनुरोधित नहीं है और हमारी सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक नहीं है, तो हम उस जानकारी को सुरक्षित रूप से नष्ट कर देंगे (बशर्ते ऐसा करना हमारे लिए कानूनी और उचित हो)।.
नौकरी के आवेदक
व्यक्तिगत डेटा को कार्मिक फाइलों में या कंपनी के मानव संसाधन प्रणालियों में सुरक्षित रखा जाता है। कर्मचारियों के लिए हमारे पास एक अलग कर्मचारी गोपनीयता समझौता है, जो आपको भर्ती होने पर प्रदान किया जाएगा। कंपनी द्वारा, आवश्यकतानुसार, संबंधित व्यक्तियों के बारे में निम्नलिखित प्रकार का डेटा रखा जा सकता है:
- नाम, पता, फोन नंबर, जन्मतिथि, ईमेल पता, लिंग, वैवाहिक स्थिति आदि;
- भर्ती के दौरान एकत्रित किए गए सीवी और अन्य जानकारी;
- पूर्व नियोक्ताओं से प्राप्त संदर्भ
- राष्ट्रीय बीमा संख्याएँ;
- आपराधिक दोषसिद्धि के आंकड़े;
- पद का नाम, कार्य विवरण और वेतनमान;
- आचरण संबंधी मुद्दे जैसे कि चिंता पत्र और अनुशासनात्मक कार्यवाही;
- आंतरिक प्रदर्शन संबंधी जानकारी;
- चिकित्सा या स्वास्थ्य संबंधी इतिहास/जानकारी;
- कर संहिताएँ;
- रोजगार की शर्तें और नियम;
- प्रशिक्षण विवरण।.
भर्ती प्रक्रिया के लिए आवश्यक समझे जाने पर हम आपसे अन्य व्यक्तिगत जानकारी भी मांग सकते हैं। यदि आपको नौकरी नहीं मिलती है, तो हम आपकी सहमति लेंगे ताकि कंपनी में भविष्य में उपयुक्त नौकरी के अवसर आने पर, जिनके लिए आप आवेदन करना चाहें, हम आपका डेटा सुरक्षित रख सकें। आप चाहें तो अपनी सहमति न दें और सहमति न देने पर कोई परिणाम नहीं होगा।.
आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने का कानूनी आधार और उद्देश्य
हम निम्नलिखित आधारों पर और निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं:
अनुबंध का निष्पादन
हम अपने ग्राहकों के साथ संविदात्मक संबंध के आधार पर अपनी सेवाएं और उत्पाद प्रदान करने के साथ-साथ उनसे संबंधित जानकारी प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं (अर्थात्, अपने संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए)। इसके अतिरिक्त, ग्राहकों को शामिल करने/स्वीकृति देने की प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए भी व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण किया जाता है।.
उपरोक्त बातों को ध्यान में रखते हुए, हमें आपको अपने ग्राहक के रूप में स्वीकार करने के लिए आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता है और आपके ट्रेडिंग खाते को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए हमें इन विवरणों का उपयोग करना होगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपको हमारी ओर से सर्वोत्तम संभव सेवा प्राप्त हो रही है। इसमें हमारी ओर से क्रेडिट या पहचान की जाँच करने वाले तृतीय पक्ष भी शामिल हो सकते हैं। आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग हमारे लिए यह जानने के लिए आवश्यक है कि आप कौन हैं, क्योंकि हम 'अपने ग्राहक को जानें' और 'ग्राहक उचित परिश्रम' संबंधी कुछ नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य हैं।.
कानूनी दायित्व का अनुपालन
हम पर संबंधित कानूनों और वैधानिक आवश्यकताओं (जैसे, मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी कानून, वित्तीय सेवा कानून, निगम कानून, गोपनीयता कानून और कर कानून) के तहत कई कानूनी दायित्व और आवश्यकताएं लागू होती हैं। इन दायित्वों और आवश्यकताओं के तहत हमें क्रेडिट जांच, पहचान सत्यापन, भुगतान प्रक्रिया, अदालती आदेशों का अनुपालन, कर कानून या अन्य रिपोर्टिंग दायित्वों का पालन और मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी नियंत्रणों के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण गतिविधियां करनी पड़ती हैं।.
ये दायित्व विभिन्न समयों पर लागू होते हैं, जिनमें ग्राहक को शामिल करना/स्वीकार करना, भुगतान और जोखिम प्रबंधन के लिए प्रणालीगत जांच शामिल हैं।.
वैध हितों की रक्षा के उद्देश्य से
हम व्यक्तिगत डेटा को इस प्रकार संसाधित करते हैं ताकि हमारे या किसी तीसरे पक्ष के वैध हितों की रक्षा की जा सके। वैध हित तब होता है जब आपके डेटा का उपयोग करने का हमारे पास कोई व्यावसायिक या वाणिज्यिक कारण हो। इसके बावजूद, यह आपके हित में अनुचित रूप से नहीं होना चाहिए। इस प्रकार की प्रसंस्करण गतिविधियों के उदाहरणों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- कानूनी दावे शुरू करना और मुकदमेबाजी प्रक्रियाओं में अपनी रक्षा की तैयारी करना;
- कंपनी की आईटी और सिस्टम सुरक्षा, संभावित अपराध की रोकथाम, परिसंपत्ति सुरक्षा, प्रवेश नियंत्रण और अतिक्रमण-विरोधी उपायों को सुनिश्चित करने के लिए हम जो साधन और प्रक्रियाएं अपनाते हैं;
- सीसीटीवी सिस्टम स्थापित करना (उदाहरण के लिए, सुरक्षा कारणों से हमारे परिसर में);
- व्यवसाय के प्रबंधन और उत्पादों एवं सेवाओं के आगे विकास के लिए उपाय;
- मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी अनुपालन ढांचे के अनुरूप आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अद्यतन/सत्यापित करने के उद्देश्य से ALPIN MARKETS LTD समूह के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करना;
- जोखिम प्रबंधन।.
आपने अपनी सहमति दे दी है
आपकी व्यक्तिगत जानकारी का भंडारण और उपयोग आपकी सहमति पर आधारित है (इस नीति में वर्णित या निहित कारणों को छोड़कर, जब आपकी सहमति आवश्यक नहीं है)। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं; हालांकि, आपकी सहमति वापस लेने की सूचना प्राप्त होने से पहले व्यक्तिगत जानकारी के किसी भी प्रसंस्करण पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।.
ग्राहकों के लिए हमारी सेवाओं/उत्पादों की उपयुक्तता का आकलन करने के लिए।
आपको उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने के लिए, या हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए, और आपकी चल रही आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए।
एक बार जब आप हमारे साथ सफलतापूर्वक ट्रेडिंग खाता खोल लेते हैं, या किसी अपडेट या वेबिनार की सदस्यता लेते हैं, तो हमें अपनी सेवाएं प्रदान करने और आपके प्रति अपने दायित्वों का पालन करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना होगा। सर्वोत्तम उत्पाद और सेवाएं प्रदान करना भी हमारे वैध हित में है, इसलिए हम समय-समय पर आपकी आवश्यकताओं की समीक्षा करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपको हमसे सर्वोत्तम संभव उत्पाद और सेवाएं मिल रही हैं।.
हमारे उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने में हमारी मदद करने के लिए, जिसमें ग्राहक सेवा भी शामिल है, और नए उत्पादों और सेवाओं को विकसित और विपणन करने के लिए।
हम समय-समय पर आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग और/या ग्राहक सर्वेक्षणों के माध्यम से प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग अपने उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने में सहायता के लिए कर सकते हैं। आपके द्वारा हमें प्रदान किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं में उच्चतम मानकों को सुनिश्चित करने और वित्तीय सेवा उद्योग में अग्रणी बने रहने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस प्रकार उपयोग करना हमारे वैध हित में है।.
जब भी आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, हम आपकी गतिविधि और व्यवहार पर नज़र रखते हैं। इससे प्राप्त डेटा हमें वेबसाइट का उपयोग करते समय आपको किसी भी प्रकार की सहायता या सलाह प्रदान करने में सक्षम बनाता है। हम यह बताना चाहते हैं कि इस जानकारी का उपयोग आपकी पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता है।.
आपके बारे में एक प्रोफ़ाइल बनाने के लिए
हम समय-समय पर आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग और/या ग्राहक सर्वेक्षणों के माध्यम से प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग अपने उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने में सहायता के लिए कर सकते हैं। आपके द्वारा हमें प्रदान किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं में उच्चतम मानकों को सुनिश्चित करने और वित्तीय सेवा उद्योग में अग्रणी बने रहने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस प्रकार उपयोग करना हमारे वैध हित में है।.
पूछताछ और विवादों की जांच या निपटारा करना
हमें आपसे एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग मुद्दों की जांच करने और/या आपके साथ विवादों को निपटाने के लिए करने की आवश्यकता हो सकती है, क्योंकि यह हमारे वैध हितों में है कि मुद्दों और/या विवादों की समय पर और कुशल तरीके से जांच और समाधान सुनिश्चित किया जाए।.
लागू कानूनों, अदालती आदेशों, अन्य न्यायिक प्रक्रियाओं या किसी भी लागू नियामक प्राधिकरण की आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए।
हमें लागू कानूनों और विनियमों, अदालती आदेशों या अन्य न्यायिक प्रक्रियाओं, या किसी भी लागू नियामक प्राधिकरण की आवश्यकताओं का पालन करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है। हम ऐसा न केवल अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए करते हैं, बल्कि इसलिए भी करते हैं क्योंकि ऐसा करना हमारे वैध हित में भी हो सकता है।.
आपको सर्वेक्षण भेजने के लिए
समय-समय पर, हम ग्राहक प्रतिक्रिया प्रक्रिया के हिस्से के रूप में आपको सर्वेक्षण भेज सकते हैं। उच्चतम मानकों पर अपनी सेवाएं और उत्पाद प्रदान करने के लिए ऐसी प्रतिक्रिया प्राप्त करना हमारा वैध हित है। हालांकि, हम समय-समय पर आपसे अन्य सर्वेक्षणों में भाग लेने का अनुरोध भी कर सकते हैं, और यदि आप अन्य सर्वेक्षणों में भाग लेने के लिए सहमत होते हैं, तो हम ऐसे सर्वेक्षणों के हिस्से के रूप में एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं। ग्राहक प्रतिक्रिया के लिए या किसी अन्य कारण से भेजे गए किसी भी सर्वेक्षण के सभी उत्तरों को एकत्रित किया जाएगा और सर्वेक्षण परिणामों को किसी भी तृतीय पक्ष के साथ साझा करने से पहले उन्हें व्यक्तिगत जानकारी से रहित कर दिया जाएगा।.
डेटा विश्लेषण
हमारी वेबसाइट के पेज और ईमेल में वेब बीकन, पिक्सेल टैग या इसी तरह के अन्य डेटा विश्लेषण उपकरण हो सकते हैं, जिनकी मदद से हम पत्राचार की प्राप्ति को ट्रैक कर सकते हैं और हमारी वेबसाइट पर आने वाले या हमारे पत्राचार को खोलने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या गिन सकते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी (जैसे कि ट्रेडिंग इतिहास) को अपने अन्य ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी के साथ गुमनाम रूप से (यानी, आपकी व्यक्तिगत पहचानकर्ताओं को हटाकर) एकत्रित कर सकते हैं, ताकि सामान्य पैटर्न का अधिक सटीक सांख्यिकीय विश्लेषण करके हम बेहतर उत्पाद और सेवाएं प्रदान कर सकें।.
यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी पूरी तरह से गुमनाम कर दी जाती है, तो हमें किसी कानूनी आधार की आवश्यकता नहीं होती क्योंकि वह जानकारी अब व्यक्तिगत जानकारी नहीं रह जाती। यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी गुमनाम रूप में नहीं है, तो हमारे लिए उस व्यक्तिगत जानकारी का निरंतर मूल्यांकन करना वैध हित में है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पाद और सेवाएं बाजार के लिए प्रासंगिक हैं।.
विपणन उद्देश्यों के लिए
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको ईमेल, फोन या अन्य सहमति प्राप्त माध्यमों (सोशल मीडिया कैंपेन सहित) से मार्केटिंग संदेश भेजने के लिए कर सकते हैं, ताकि आप हमारे नवीनतम उत्पादों और सेवाओं से हमेशा अवगत रहें। यदि हम आपको मार्केटिंग संदेश भेजते हैं, तो यह या तो आपकी सहमति से होगा या फिर हमारे वैध हित में होगा। हम आपकी जानकारी किसी भी बाहरी पक्ष को सीधे आपको मार्केटिंग संदेश भेजने के उद्देश्य से नहीं देंगे।.
आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों और अभिलेख रखने के लिए
हमें आंतरिक व्यावसायिक और अनुसंधान उद्देश्यों के साथ-साथ रिकॉर्ड रखने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा प्रसंस्करण हमारे वैध हितों में है और हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक है। इसमें आपके साथ हमारी सेवाओं और उत्पादों तथा आपके साथ हमारे संबंधों से संबंधित सभी संचार शामिल हो सकते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए भी रिकॉर्ड रखेंगे कि आप हमारे साथ अपने संबंधों को नियंत्रित करने वाले समझौते के अनुसार अपने संविदात्मक दायित्वों का अनुपालन करते हैं।.
कानूनी सूचनाएं
अक्सर कानून के तहत हमें उत्पादों, सेवाओं या कानूनों में होने वाले कुछ बदलावों के बारे में आपको सूचित करना आवश्यक होता है। हमें अपने उत्पादों या सेवाओं की शर्तों या विशेषताओं में होने वाले बदलावों के बारे में भी आपको सूचित करना पड़ सकता है। इन कानूनी सूचनाओं को भेजने के लिए हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करना पड़ता है। यदि आप हमसे प्रत्यक्ष विपणन संबंधी जानकारी प्राप्त न करने का विकल्प चुनते हैं, तब भी आपको हमसे यह जानकारी मिलती रहेगी।.
कंपनी पुनर्गठन
यदि हम किसी कॉर्पोरेट पुनर्गठन से गुजरते हैं, या यदि हमारा पूरा व्यवसाय किसी तीसरे पक्ष द्वारा अधिग्रहित कर लिया जाता है, तो हमें उस पुनर्गठन या अधिग्रहण के संबंध में आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है। इस प्रकार के उपयोग में उचित जांच पड़ताल या कानूनी समझौतों के तहत जानकारी साझा करना शामिल हो सकता है। इस प्रकार आपकी जानकारी का उपयोग करना हमारे वैध हित में है, बशर्ते हम आपके प्रति अपने किसी भी कानूनी/नियामक दायित्व का अनुपालन करें।.
भौतिक सुरक्षा
यदि आप हमारे परिसर में प्रवेश करते हैं, तो सुरक्षा कारणों से हम आपकी छवि सीसीटीवी कैमरे में रिकॉर्ड कर सकते हैं। हम किसी भी दिन हमारे परिसर में प्रवेश करने वाले लोगों का रिकॉर्ड रखने के लिए आपकी जानकारी भी ले सकते हैं। सुरक्षित कार्य वातावरण बनाए रखने के लिए ऐसा करना हमारे लिए आवश्यक है।.
आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा
कंपनी ग्राहक की किसी भी गोपनीय जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को तब तक प्रकट नहीं करेगी, जब तक कि:
- जहां तक लागू कानूनों, नियमों और/या विनियमों के अनुसार ऐसा करना आवश्यक हो;
- यदि जनता के प्रति जानकारी प्रकट करने का कर्तव्य है;
- यदि हमारे वैध व्यावसायिक हितों के लिए प्रकटीकरण आवश्यक हो; या
- आपके अनुरोध पर या आपकी सहमति से या इस नीति में वर्णित व्यक्तियों को।.
कंपनी नियामक प्राधिकरण द्वारा अन्यथा निर्देश दिए जाने तक, 'आवश्यकतानुसार' ही ऐसी जानकारियों का खुलासा करने का प्रयास करेगी। ऐसी परिस्थितियों में, कंपनी किसी भी ऐसी जानकारी की गोपनीय प्रकृति के बारे में तीसरे पक्ष को सूचित करेगी।.
ऊपर बताए गए उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने के हिस्से के रूप में, कंपनी आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित को प्रकट कर सकती है:
- एल्पिन मार्केट्स लिमिटेड समूह के कोई भी सदस्य, जिसका अर्थ है कि हमारी कोई भी अंतिम होल्डिंग कंपनी और उनकी संबंधित सहायक कंपनियां, ऐसी जानकारी प्राप्त कर सकती हैं;
- हमारे सहयोगी और सेवा प्रदाता, व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए, जिनमें व्यावसायिक सेवा प्रदाताओं और विशेषज्ञ सलाहकारों जैसे तृतीय पक्ष शामिल हैं, जिन्हें हमें प्रशासनिक, वित्तीय, कानूनी, कर, अनुपालन, बीमा, अनुसंधान या अन्य सेवाएं प्रदान करने के लिए अनुबंधित किया गया है;
- वे व्यावसायिक परिचयकर्ता जिनके साथ हमारा पारस्परिक व्यावसायिक संबंध है;
- व्यापारिक पक्ष, ऋणदाता, न्यायालय, न्यायाधिकरण और नियामक प्राधिकरण, जैसा कि कानून द्वारा सहमति या अधिकृत किया गया हो;
- कंपनी के पास रखे गए ट्रेडिंग खातों में जमा/निकासी से संबंधित मुद्दों के संबंध में भुगतान सेवा प्रदाताओं (पीएसपी) और/या बैंकिंग संस्थानों से संपर्क करना और/या ऐसे मामलों (जैसे, तृतीय पक्ष जमा) के संबंध में जांच शुरू करने के उद्देश्य से संपर्क करना;
- आपके द्वारा अधिकृत कोई भी व्यक्ति।.
यदि कंपनी ग्राहकों द्वारा अनुरोधित सेवाओं को पूरा करने के लिए कार्ड प्रोसेसिंग कंपनियों या बैंकों जैसी व्यावसायिक संस्थाओं को आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करती है, तो ऐसी तृतीय पक्ष संस्थाएं अपने कानूनी और अन्य दायित्वों का पालन करने के लिए आपकी जानकारी को संग्रहीत कर सकती हैं।.
सामान्यतः, हम यह अपेक्षा करते हैं कि एल्पिन मार्केट्स लिमिटेड समूह से बाहर के वे संगठन जो व्यक्तिगत जानकारी को संभालते या प्राप्त करते हैं, इस जानकारी की गोपनीयता को स्वीकार करें, किसी भी व्यक्ति के निजता के अधिकार का सम्मान करने का वचन दें और सभी प्रासंगिक डेटा संरक्षण कानूनों और इस गोपनीयता पूल का अनुपालन करें।
क्रेडिट रेफरेंसिंग एजेंसियों जैसे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता (यदि और जब लागू हो) हमारी ओर से की गई किसी भी खोज का रिकॉर्ड रख सकते हैं और अन्य कंपनियों को उनकी खोज करने में सहायता करने के लिए खोज विवरण का उपयोग कर सकते हैं।.
कृपया ध्यान दें कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी के डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करने वाले बाहरी तृतीय पक्षों द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत नहीं आता है और यह हमारे गोपनीयता मानकों और प्रक्रियाओं के अधीन नहीं है।.
ग्राहक यह स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं कि कंपनी समय-समय पर हमारी वेबसाइटों पर आने के दौरान या प्रश्नावली जैसे अन्य माध्यमों से एकत्रित किए गए डेटा का सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए विश्लेषण कर सकती है ताकि कंपनी की व्यावसायिक गतिविधियों में सुधार किया जा सके।.
यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के बाहर हस्तांतरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के अंदर या बाहर अन्य एल्पिन मार्केट्स लिमिटेड के साथ-साथ सेवा प्रदाताओं (अर्थात प्रोसेसर) को स्थानांतरित कर सकते हैं। यदि हम आपकी जानकारी को ईईए से बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करेंगे कि स्थानांतरण कानूनी हो और तीसरे देशों में प्रोसेसर यूरोपीय डेटा संरक्षण कानूनों या अन्य तुलनीय देशों के कानूनों का पालन करने के लिए बाध्य हों और जीडीपीआर के अनुच्छेद 46 के अनुसार आपके डेटा के स्थानांतरण के संबंध में उचित सुरक्षा उपाय प्रदान करें।.
यदि हम संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रोसेसरों को हस्तांतरण करते हैं, तो कुछ मामलों में हम लागू मानक संविदात्मक खंडों, बाध्यकारी कॉर्पोरेट नियमों, या किसी अन्य समकक्ष लागू सुरक्षा व्यवस्था पर भरोसा कर सकते हैं।.
उपरोक्त के मद्देनजर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को ALPIN MARKETS LTD के उन कर्मचारियों द्वारा संसाधित किया जा सकता है जो EEA के भीतर या बाहर कार्यरत हैं और हमारे लिए, ALPIN MARKETS LTD की किसी अन्य इकाई के लिए या हमारे किसी सेवा प्रदाता के लिए काम करते हैं। ये कर्मचारी, अन्य बातों के अलावा, आपके अनुरोधों को पूरा करने, आपके भुगतान विवरणों को संसाधित करने और सहायता सेवाएं प्रदान करने में संलग्न हो सकते हैं। अपनी व्यक्तिगत जानकारी जमा करके, आप इस हस्तांतरण, भंडारण और प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं। कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाएगी कि आपकी जानकारी को सुरक्षित रूप से और इस गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित किया जाए।.
हमारी सेवाओं के आपके उपयोग से एकत्रित की गई जानकारी
कंपनी की वेबसाइटों पर उपयोग किए जाने वाले ट्रैकिंग सिस्टम
हम ग्राहकों/संभावित ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं। वेबसाइट निम्नलिखित तरीकों से जानकारी एकत्र करती है:
डिवाइस की जानकारी
कंपनी की वेबसाइटों तक पहुंचने और उनका उपयोग करने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस को पहचानकर, हम आपको हमारी वेबसाइटों का सबसे उपयुक्त संस्करण प्रदान कर सकते हैं।.
लॉग जानकारी
स्थान की जानकारी
कुकीज़
कुकीज़ छोटी मात्रा में डेटा वाली टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जो हमारी वेबसाइटों से आपके ब्राउज़र पर भेजी जाती हैं और आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर स्टोर हो जाती हैं। कुकीज़ हमारी वेबसाइटों के प्रदर्शन और वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों के अनुभव को बेहतर बनाने, आपके रेफ़रर को ट्रैक करने और हमारे भविष्य के विज्ञापन अभियानों को बेहतर बनाने में हमारी मदद करती हैं।.
स्थानीय भंडारण
ट्रेडिंग खाता सक्रिय करने के लिए आपको कंपनी के सदस्य क्षेत्र के माध्यम से हमें सत्यापन दस्तावेज़ जमा करने होंगे। ये दस्तावेज़ सुरक्षित 128-बिट SSL कनेक्शन के माध्यम से भेजे जाते हैं और एक सुरक्षित स्थान पर संग्रहीत किए जाते हैं।.
कुकीज़
इंटरनेट कुकीज़ छोटी-छोटी डेटा क्लिप होती हैं जो हमारी वेबसाइटों से आपके ब्राउज़र पर भेजी जाती हैं और हमारी वेबसाइटों का उपयोग करते समय आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर स्टोर हो जाती हैं। इनमें एक विशिष्ट पहचान संख्या भी शामिल हो सकती है। इस जानकारी को इकट्ठा करने का उद्देश्य आपको हमारी वेबसाइटों पर अधिक प्रासंगिक और प्रभावी अनुभव प्रदान करना है, जिसमें आपकी आवश्यकताओं या प्राथमिकताओं के अनुसार हमारे वेब पेजों का प्रदर्शन भी शामिल है।.
इंटरनेट पर कई वेबसाइटों पर कुकीज़ का अक्सर उपयोग किया जाता है, और आप अपने ब्राउज़र में सेटिंग्स और विकल्पों को बदलकर यह चुन सकते हैं कि कुकी स्वीकार की जाए या नहीं। यदि आप अपने ब्राउज़र में कुकी स्वीकृति को अक्षम करते हैं, तो आप हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्सों तक पहुँचने में असमर्थ हो सकते हैं, विशेष रूप से कंपनी के सदस्य क्षेत्र और हमारी वेबसाइट के अन्य सुरक्षित भागों में। इसलिए, हम आपको हमारी सभी ऑनलाइन सेवाओं का लाभ उठाने के लिए कुकी स्वीकृति को सक्षम करने की सलाह देते हैं।.
इसके अलावा, हम रीमार्केटिंग सुविधाओं के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं ताकि हम उन उपयोगकर्ताओं तक पहुंच सकें जिन्होंने पहले हमारी वेबसाइटों का दौरा किया है और हमारे उत्पादों और सेवाओं में रुचि दिखाई है। समय-समय पर, हम Google और Ad Roll जैसे तृतीय-पक्ष उपयोगकर्ताओं का उपयोग करके आपको इंटरनेट पर अपने विज्ञापन दिखा सकते हैं, जो हमारी वेबसाइटों के आपके पिछले उपयोग पर आधारित होंगे। आप Google के विज्ञापन सेटिंग पेज और DoubleClick ऑप्ट-आउट पेज पर जाकर या बाद में इन सुविधाओं के अपडेट होने पर किसी भी समय कुकीज़ के विशिष्ट उपयोग से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।.
कंपनी सेशन आईडी कुकीज़ और परसिस्टेंट कुकीज़ का उपयोग करती है। सेशन आईडी कुकी एक निश्चित समय के बाद या ब्राउज़र विंडो बंद होने पर समाप्त हो जाती है। परसिस्टेंट कुकी आपके हार्ड ड्राइव पर लंबे समय तक रहती है। आप अपने वेब ब्राउज़र की 'हेल्प' फ़ाइल में दिए गए निर्देशों का पालन करके परसिस्टेंट कुकीज़ को हटा सकते हैं।.
हम आपकी सहमति कैसे प्राप्त करते हैं
जहां आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे उपयोग के लिए आपकी सहमति आवश्यक है, वहां ऐसी सहमति हमारे व्यावसायिक संबंधों को नियंत्रित करने वाली स्पष्ट लिखित शर्तों के अनुसार प्रदान की जाएगी (जो समय-समय पर संशोधित होने के साथ हमारी वेबसाइटों पर उपलब्ध हैं)।.
यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को रखने और संसाधित करने के लिए आपके सहमति को अपने कानूनी आधार के रूप में उपयोग करते हैं, तो आपको इस गोपनीयता नीति में दिए गए संपर्क विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करके किसी भी समय उस सहमति को वापस लेने का अधिकार है।.
आपकी व्यक्तिगत जानकारी का भंडारण और उसे कितने समय तक सुरक्षित रखा जाएगा
चाहे आप हमसे व्यक्तिगत रूप से, फोन पर, ईमेल द्वारा, इंटरनेट पर या किसी अन्य इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से संपर्क करें, आपकी जानकारी की गोपनीयता की सुरक्षा हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। हम आपके साथ व्यावसायिक संबंध बनाए रखने तक आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित कंप्यूटर स्टोरेज सुविधाओं और कागजी फाइलों और अन्य अभिलेखों के संयोजन में सुरक्षित रखेंगे और हम अपने पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी को दुरुपयोग, हानि, अनधिकृत पहुंच, संशोधन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए आवश्यक उपाय करते हैं।.
जब हमें लगता है कि व्यक्तिगत जानकारी उस उद्देश्य के लिए आवश्यक नहीं रह गई है जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था, तो हम आपकी पहचान बताने वाली सभी जानकारियों को हटा देंगे या रिकॉर्ड को सुरक्षित रूप से नष्ट कर देंगे। हालांकि, हमें रिकॉर्ड को काफी समय तक बनाए रखने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, हम कुछ मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी कानूनों के अधीन हैं जिनके अनुसार हमें आपके साथ व्यावसायिक संबंध समाप्त होने के बाद भी निम्नलिखित जानकारी को पांच (5) वर्षों तक सुरक्षित रखना आवश्यक है:
- हमारे ग्राहक संबंधी उचित परिश्रम दायित्वों का अनुपालन करने के लिए हमने जिन दस्तावेजों का उपयोग किया, उनकी एक प्रति;
- आपके साथ हुए लेन-देन और हमारे साथ आपके संबंधों से संबंधित सहायक साक्ष्य और रिकॉर्ड।.
इसके अलावा, हमारे पास रिकॉर्ड किए गए संचार, टेलीफोन, इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से, व्यक्तिगत रूप से या किसी अन्य तरीके से रखी गई व्यक्तिगत जानकारी को स्थानीय नियामक आवश्यकताओं के अनुसार रखा जाएगा (अर्थात, आपके साथ हमारे व्यावसायिक संबंध समाप्त होने के 5 साल बाद या उससे अधिक समय तक यदि आपके वैध हित हैं (जैसे आपके साथ किसी विवाद का निपटारा करना)।.
यदि आपने मार्केटिंग संचार प्राप्त न करने का विकल्प चुना है, तो हम आपका विवरण अपनी दमन सूची में रखेंगे ताकि हमें पता रहे कि आप ये संचार प्राप्त नहीं करना चाहते हैं।.
यदि कानूनी, नियामक या तकनीकी कारणों से हम आपका डेटा डिलीट नहीं कर सकते हैं, तो हम इसे 5 साल से अधिक समय तक अपने पास रख सकते हैं।.
आपकी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित आपके अधिकार
आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपको जो अधिकार प्राप्त हो सकते हैं, वे नीचे दिए गए हैं।.
सूचना और पहुंच
यदि आप हमसे पूछेंगे, तो हम पुष्टि करेंगे कि क्या हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित कर रहे हैं और यदि हां, तो हम कौन सी जानकारी संसाधित कर रहे हैं। अनुरोध करने पर, हम आपको उस व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति (कुछ अन्य विवरणों के साथ) आपके अनुरोध की तिथि से तीस (30) दिनों के भीतर प्रदान करेंगे। यदि आपको अतिरिक्त प्रतियों की आवश्यकता होती है, तो हम उचित प्रशासनिक शुल्क ले सकते हैं।.
परिहार
आपकी व्यक्तिगत जानकारी का अद्यतन रहना हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित कदम उठाएंगे कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सटीक, पूर्ण और अद्यतन बनी रहे। यदि हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी गलत या अपूर्ण है, तो आपको इसे सुधारने का अधिकार है। यदि हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी दूसरों को दी है, तो हम यथासंभव उन्हें सुधार के बारे में सूचित करेंगे। यदि आप हमसे अनुरोध करते हैं, तो संभव और कानूनी रूप से वैध होने पर, हम आपको यह भी बताएंगे कि हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसके साथ साझा की है ताकि आप उनसे सीधे संपर्क कर सकें।.
आप हमें किसी भी समय ईमेल भेजकर सूचित कर सकते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी में कोई बदलाव हुआ है। admin@alpinmarkets.com कंपनी आपके निर्देशों के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी में बदलाव करेगी। ऐसे अनुरोधों पर कार्रवाई करने के लिए, कुछ मामलों में हमें आपसे प्रमाण के रूप में सहायक दस्तावेज़ों की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि वह व्यक्तिगत जानकारी जिसे हमें नियामक या कानूनी उद्देश्यों के लिए रखना आवश्यक है।.
मिटाना
कुछ परिस्थितियों में, जैसे कि यदि हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता नहीं रह जाती है या आप अपनी सहमति वापस ले लेते हैं (यदि लागू हो), तो आप हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने या मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते कि हमारे पास उस डेटा को बनाए रखने का कोई कानूनी दायित्व न हो। ऐसा अनुरोध लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार हमारे द्वारा पालन की जाने वाली किसी भी प्रतिधारण सीमा के अधीन होगा और 'आपकी व्यक्तिगत जानकारी का भंडारण और प्रतिधारण अवधि' अनुभाग के अधीन होगा। यदि हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी दूसरों को दी है, तो हम यथासंभव उन्हें हटाने के बारे में सूचित करेंगे। यदि आप हमसे अनुरोध करते हैं, तो जहाँ तक संभव और कानूनी हो, हम आपको यह भी सूचित करेंगे कि हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसके साथ साझा की है ताकि आप उनसे सीधे संपर्क कर सकें।.
प्रसंस्करण प्रतिबंध
कुछ परिस्थितियों में, जैसे कि यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की सटीकता पर आपत्ति जताते हैं या हमारे द्वारा उसके प्रसंस्करण पर विरोध करते हैं, तो आप हमसे अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को 'ब्लॉक' या प्रतिबंधित करने का अनुरोध कर सकते हैं। इससे हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संग्रहित करना बंद नहीं करेंगे। किसी भी अनुरोधित प्रतिबंध से असहमत होने का निर्णय लेने से पहले हम आपको सूचित करेंगे। यदि हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी दूसरों को दी है, तो हम यथासंभव आपको इस प्रतिबंध के बारे में सूचित करेंगे। यदि आप हमसे अनुरोध करते हैं, तो संभव और कानूनी होने पर, हम आपको यह भी बताएंगे कि हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसके साथ साझा की है ताकि आप उनसे सीधे संपर्क कर सकें।.
डेटा पोर्टेबिलिटी
सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (679/2016) के तहत, कुछ परिस्थितियों में, आपके पास हमें प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी (एक संरचित, सामान्य रूप से मशीन-पठनीय प्रारूप में) प्राप्त करने और इसे कहीं और पुन: उपयोग करने या हमसे इसे आपकी पसंद के किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करने के लिए कहने का अधिकार है।.
आपत्ति
आप हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करना बंद करने के लिए कह सकते हैं, और यदि हम ऐसा कर रहे हैं तो हम ऐसा करेंगे:
- हम अपने या किसी और के वैध हितों के आधार पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित नहीं कर सकते, सिवाय इसके कि यदि हम प्रसंस्करण के लिए बाध्यकारी कानूनी आधार प्रदर्शित कर सकें;
- प्रत्यक्ष विपणन के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण; या
- अनुसंधान के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण, जब तक कि हमें यह विश्वास न हो कि ऐसा प्रसंस्करण सार्वजनिक हित में किए गए किसी कार्य (जैसे कि किसी नियामक या प्रवर्तन एजेंसी द्वारा) के निष्पादन के लिए आवश्यक या विवेकपूर्ण है।.
स्वचालित निर्णय लेने और प्रोफाइलिंग
यदि हमने आपके बारे में कोई निर्णय पूरी तरह से स्वचालित प्रक्रिया (जैसे स्वचालित प्रोफाइलिंग) के आधार पर लिया है, जिससे सेवाओं का उपयोग करने की आपकी क्षमता प्रभावित होती है या आप पर कोई अन्य महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, तो आप ऐसे निर्णय के अधीन न होने का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते हम आपको यह सिद्ध न कर दें कि ऐसा निर्णय आपके और हमारे बीच अनुबंध करने या उसके निष्पादन के लिए आवश्यक है। भले ही कोई निर्णय अनुबंध करने या उसके निष्पादन के लिए आवश्यक हो, आप उस निर्णय का विरोध कर सकते हैं और मानवीय हस्तक्षेप की मांग कर सकते हैं। यदि हम ऐसे अनुरोध को स्वीकार करते हैं (अर्थात् आपके साथ अपना संबंध समाप्त करते हैं), तो हम आपको अपनी सेवाएं या उत्पाद प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।.
आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने से मना करने का विकल्प
यदि आप नहीं चाहते कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करें, तो आपको कंपनी को ईमेल भेजकर सूचित करना होगा। admin@alpinmarkets.com
यदि आप ऐसा करने का निर्णय लेते हैं, तो हम आपके द्वारा अनुरोधित जानकारी, सेवाओं और/या उत्पादों को प्रदान करना जारी रखने में सक्षम नहीं हो सकते हैं और इस संबंध में हमारी आपके प्रति कोई जवाबदेही नहीं होगी।.
कानूनी अस्वीकरण
कंपनी नियमों और विनियमों के अनुसार आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी का खुलासा कर सकती है, और जब कंपनी को लगता है कि हमारे अधिकारों की रक्षा करने और/या किसी भी कार्यवाही, अदालती आदेश, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी, अंतर-सरकारी या अन्य नियामक निकायों के अनुपालन के लिए खुलासा आवश्यक है। कंपनी अपनी वेबसाइटों पर व्यक्तिगत जानकारी के दुरुपयोग या हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, जिन पर कंपनी की पहुंच या नियंत्रण नहीं है। कंपनी आपके पासवर्ड के दुरुपयोग या गुम होने, लापरवाही या दुर्भावनापूर्ण हस्तक्षेप और/या आपके द्वारा या आपके कार्यों या चूक के कारण या आपके द्वारा अधिकृत किसी व्यक्ति (चाहे वह प्राधिकरण आपके साथ हमारे कानूनी संबंध की शर्तों द्वारा अनुमत हो या नहीं) द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी के गैरकानूनी या अनधिकृत उपयोग के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।.
इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हमारी गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा की जाती है ताकि नए कानूनों और प्रौद्योगिकियों, हमारे संचालन और प्रथाओं में होने वाले परिवर्तनों को ध्यान में रखा जा सके और यह सुनिश्चित किया जा सके कि यह बदलते परिवेश के लिए उपयुक्त बनी रहे।.
यदि हम अपनी गोपनीयता नीति में कोई बदलाव करने का निर्णय लेते हैं, तो हम उन बदलावों को इस गोपनीयता नीति और अन्य उपयुक्त स्थानों पर प्रकाशित करेंगे ताकि आपको पता रहे कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, हम उसका उपयोग कैसे करते हैं और किन परिस्थितियों में, यदि कोई हो, हम उसे प्रकट करते हैं।.
यदि आपको कोई शिकायत है
यदि आपको हमारी गोपनीयता नीतियों के किसी भी पहलू के बारे में कोई चिंता है, तो आप शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इस पर तुरंत कार्रवाई की जाएगी। शिकायत दर्ज करने के लिए, कृपया हमें ईमेल के माध्यम से संपर्क करें। admin@alpinmarkets.com
हम से कैसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमें ईमेल करें। admin@alpinmarkets.com या एल्पिन मार्केट्स लिमिटेड में, जो सेंट लूसिया में पंजीकरण संख्या 2025-00675 के तहत निगमित है। पंजीकृत पता: भूतल, सोथबी बिल्डिंग, रॉडनी विलेज, रॉडनी बे ग्रोस-आइलेट, सांता लूसिया